2015年5月，老杨在平江县开发区某小区购买了一套住宅并办理了收房手续。同年，老杨与物业公司签订了物业服务协议。此后，由于老杨一直未缴纳物业费，物业公司多次致电催缴，但老杨以未真正入住为由拒不缴纳物业费。
2020年9月，物业公司将老杨起诉至平江县人民法院，要求老杨支付物业费，并承担近千元的违约金。庭审中老杨辩称，其房屋在交付后一直处于闲置状态，既未对房屋进行装修，也未居住或使用，根本未享受过物业公司提供的任何服务，所以不应支付物业费和违约金。而物业公司坚称，虽然老杨的房屋处于闲置状态，但物业公司仍为其房屋的安全、公共设施的维护、小区的整体绿化和保洁提供了服务，故老杨理应交纳物业费，并承担违约金。
平江县人民法院经审理后认为：老杨作为业主，物业公司依据双方签订的合同为老杨提供物业服务，因此，当事人之间系物业服务合同纠纷，老杨应按物业服务合同及相关规定向原告缴纳物业费。老杨辩称办理入住手续后未实际居住，未享受过物业公司提供的任何服务，所以不应支付物业费和违约金的主张，法院不予采纳。依据《合同法》的六十条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，法院判决老杨支付2015年至2019年12月31日期间的物业费。
审理法官认为：“交纳物业费是业主应承担的一项基本合同义务。”根据2009年10月1日起实施的《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：
经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
物业服务具有公众性，它的价值在于在满足公共性服务的同时，达到对整个居住环境品质的提升，最终体现在对业主个体的服务价值。物业管理费的构成包括保洁费、保安费、绿化费等，大部分是为全体业主公共部分的管理、共用设备设施维护费用，并非针对专门某个业主的服务。虽然房屋空置，但小区卫生仍需天天清洁打扫，公共秩序必须时时巡查维护，所有设施设备如电梯、消防等费用也要一分不少地支出。
根据即将实施的《民法典》第944条规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
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